保险代理是指在保险业务中，代表保险公司与客户进行保险合同的洽谈、签订和管理的中介人员。保险代理可以是个人或公司，他们作为保险公司的代理人，与客户进行沟通，了解客户的保险需求，并根据客户的需求提供合适的保险产品和服务。

保险代理的主要职责包括：

1. 了解客户需求：与客户进行沟通，了解客户的风险和保险需求，帮助客户确定合适的保险方案。

2. 提供保险产品和服务：根据客户的需求，向客户提供适当的保险产品和服务，包括保险合同的签订、保费的计算和支付等。

3. 协助理赔处理：在保险事故发生时，协助客户进行理赔申请，与保险公司进行协商和沟通，确保客户能够及时获得理赔款项。

4. 维护客户关系：与客户建立良好的合作关系，定期与客户进行联系和沟通，提供保险咨询和服务，满足客户的保险需求。

保险代理与保险经纪人不同，保险代理是代表保险公司的利益，与保险公司有直接的合作关系，而保险经纪人是代表客户的利益，与多家保险公司合作，为客户提供多种保险选择。

需要注意的是，保险代理人需要获得相应的许可和资质才能从事保险代理业务，具体要求可能因国家和地区而有所不同。